(于洪濤) 回顧2020年，在集團公司的支持和關懷下，物業公司全體員工無畏無私的付出，圓滿完成了疫情防控任務，順利完成年度工作目標，實現了疫情防控和經濟發展的雙勝利。2021年已經到來，面對更加激烈的市場競爭，集團公司董事長、總經理岳峰提出了“勤奮苦干、忠誠敬業、陽光誠信、遵紀守法”的要求，經過認真學習和思考，結合工作實際感悟如下：

　　1、忠于公司，履職盡責，做一個合格的中房人。作為一名老員工，一路走來，見證了集團公司蓬勃發展的歷史進程。面對日趨激烈的市場競爭，作為一名中房人，應該更加愛崗敬業，履職盡責，勇于擔當，時刻與集團公司的管理思想保持一致，時刻以集團公司發展要求為方向不斷提升自我，用實實在在的工作業績推動集團公司發展。

　　2、強化標準意識，提升工作品質。作為物業公司的一名管理者，我非常幸運地參與了現階段物業公司整體管理架構的建立，通過各類標準和制度的完善，使物業各項目走進了規范化管理的大門;同時，集團公司“規范、標準、細化”的管理要求和標準化文本的推行，對物業公司管理提出了新的方向和要求。因此在3月份，物業公司專門組織了對物業公司管理架構中各系統質檢細則的深化討論，細化修正了在各項目實際運作中發現的各類問題，使新的標準更加符合物業公司的發展需要，進一步提升中房物業的服務品質。

　　3、具備創新意識，培養創新精神，提高工作實效。房地產市場在不斷變化，物業行業也在不斷發展，特別是隨著一線房企一同進入的各物業行業大鱷，實力上的差異毋庸置疑，如何在激烈的行業競爭中生存并發展已經成為亟待解決的難題。從物業行業角度來看，服務永遠是物業公司發展的根本，而作為集團公司自有物業，如何將優質的物業服務更好融入中房品牌，進一步提升中房品牌的影響力，這也是現階段物業公司發展的基本方向。因此，我們要保持良好的學習狀態，不斷學習物業行業內的新理念、新知識，具備創新意識，培養創新精神，提升個人乃至團隊的綜合認知和能力，進一步提升物業服務水平，切實將學習和創新轉化為促進公司發展的工作實效。

　　4、加強風險管控，確保安全發展。物業管理作為勞動密集型的微利行業，加上行業特性決定的市場風險、管理責任、員工老齡化以及各類不可控的自然災害等，都是物業公司發展中必須積極面對的。物業公司針對該類問題，重點加強各項目的安全檢查和應急預案機制，以項目負責人為第一安全責任人，堅持各項目安全日檢和周、月檢制度，將安全管理細化落實到具體部門和個人，提高全員的風險管控意識，注重日常安全隱患的排查，建立和完善應急預案、應急演練制度，不斷學習法律和保險知識，進一步完善物業公司安全內控機制，在確保安全發展的基礎上提升服務品質和經濟效益。

　　2021年一季度已經結束，物業公司各項工作按照年度計劃在有序推進，通過本次學習，我們將以“勤奮苦干、忠誠敬業、陽光誠信、遵紀守法”為指導，進一步統一思想，履職盡責，開拓進取，加快工作推進，提升工作品質，抓好安全管理，以實際工作成效推動集團公司穩健持續發展。